컨셉원

고객님의 회원정보에 변경사항이 생기시면 바로 홈페이지 내에서 수정하실 수 있습니다.

회원정보 변경은 로그인 후, 우측 상단 마이페이지 화면에서

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**교환/반품 관련하여 제품 하자가 아닌 경우, 배송비는 고객님 부담 입니다.

롯데(현대)택배 고객센터(1588-2121)에 직접 신청하시어 "신용"으로 보내주세요
롯데(현대)택배 홈페이지 접수 시, 택배운임구분 "신용"으로 체크하여 보내주세요.


제품 미 착용 상태 및 제품에 이상이 없을 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 부탁 드리며
상품 택 제거시에는 교환/반품 불가능하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

교환/반품 배송비는 5,000원 이며 고객님(주문자/수령자)성함으로 입금 부탁 드리며
롯데(현대)택배가 아닌 타 택배사를 이용하시는 경우, 배송비 선불 부담과 2,500원을 아래 계좌로 입금 부탁 드립니다.

교환/반품 사유 메모,영수증 동봉 포장 부탁 드립니다
*메모 미동봉시 확인 불가하오니 꼭 동봉하여 포장 부탁 드립니다.

반품- 현금/ 카드 결제 모두 반품 배송비가 차감되어 환불되므로 별도 반품배송비는 입금하지 않으셔도 됩니다.
가상계좌를 이용하여 상품 구매하신 경우 환불계좌(은행명/계좌번호/예금주) 메모 기재하시어 상품과 보내주세요.
적립금을 사용하여 결제하신 경우 상품 금액에 따라 비율 적용되어, 부분반품시 카드취소 + 적립금 복구로 처리됩니다.

교환- 입고,검품확인 후 교환처리가 되고 있으며 교환상품 재고가 없을 경우
반품으로 처리될 수 있으니 많은 양해부탁드립니다.

*입고&검품 확인 후 순차적으로 교환/반품이 이루어지고 있으며
물량이 많은 경우 처리가 지연될 수 있으니 많은 양해 부탁 드립니다.



반품 배송비 입금 계좌 : 신한은행 267-05-028523 (주)지오다노
교환/반품 주소지 - 경기도 화성시 신동 705번지 B블럭 남측 2층 지오다노 물류 이샵팀

* 종이텍 제거시에는 교환/반품 불가능, 수령한 날로 7일 이내 교환/반품 가능 합니다.

*온라인에서 구매한 상품은 오프라인에서 교환 및 반품이 불가능 합니다.

'경기도 화성'에 위치한 '지오다노물류센터'에서 출고되어 [롯데택배(구 현대 택배)]로 배송해 드리고 있습니다.

컨셉원의 상품은 전화구매는 불가하며, 홈페이지로 주문가능합니다.
쇼핑몰에서 직접 구매하시거나 만약 어려우시다면 가까운 매장에 방문하셔야 합니다.

해외에 계시더라도 주문하신 상품을 국내 지역에 보내실 경우 구매가 가능합니다.
결제가 가능한 신용카드는 VISA, MASTER, AMX(American Express), JCB 제휴카드이며 결제대금은 일시불로 청구됩니다.
단, 배송지가 국내가 아닌 해외인 경우는 주문을 받지 않습니다.

인터넷 쇼핑시 고객님이 소유하신 카드에 미리 설정해둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 카드사용자 본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다.

2004년 4월 1일부터 정부 시책에 따라 의무 시행이며 LG/삼성/외환/신한/현대(다이너스)/롯데(아멕스)/하나/한미/수협카드 등 입니다.
인증방식은 카드사가 제공하는 팝업창에서 선택가능하며 30만원 미만일 경우 안심클릭 또는 공인인증, 30만원 이상일 경우 공인인증 또는 안심클릭+공인인증 중 선택하시면 됩니다.
안심클릭 등록방법은 고객님이 소유한 신용카드의 카드사 홈페이지를 통해 등록 가능합니다.

인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력해 상품대금을 지불하는 것입니다.
또한 거래금액이 30만원 이상(단, 2004년 10월 1일부터는 10만원 이상)일때는 공인인증을 과정이 필수입니다.

지오다노 온라인 쇼핑몰에서 인터넷안전결제(ISP)를 하실경우 결제수단 선택에서 BC/국민카드를 선택하시면 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP 인증번호를 입력하시면 됩니다.
(사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP 서비스를 등록 가능합니다).

30만원 이상 결제시는 추가로 공인인증번호를 입력합니다.
(인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다)

신용카드 결제 시 카드 번호와 유효기간은 물론 보다 안전한 거래를 위하여

주민등록번호 뒤 7자리(법인카드의 경우 사업자 등록번호 10자리), 카드 비밀번호 앞 2자리를

확인하는 본인 인증 서비스를 실시하고 있습니다.

특히, 카드 비밀번호는 3회 오류 입력 시 결제가 불가능하며 이 경우에는 신용카드 발행지점으로

직접 찾아가셔서 확인하셔야 합니다. 따라서 카드 비밀번호는 항상 정확하게 확인하시고 입력해 주시기 바랍니다.

지오다노는 보안서버인증(SSL)과 방화벽(Firewall)을 사용하여 결제 및 사용자 정보 보호를 위해 만전을 기하고 있으므로 안심하고 이용하시기 바랍니다.
좀더 상세히 말씀드리면, 고객정보의 보호를 위해 당사 쇼핑몰과 고객의 PC간의 결제정보를 SSL(Secure Socket Layer)을 통해 암호화하여 통신하고 있으며 세계적인 암호인증서인 Verisign 글로벌 서버를 통해 인증 받고 있습니다. 불법적인 해킹방지를 위해 자체 첨단 방화벽을 설치하여 운영하고 있으며, 접속 로그분석 및 실시간 바이러스 감시시스템이 운영중에 있습니다. 실제로 운영되고 있는 웹 서버의 IP를 사용자에게 숨김으로써 불법적인 해킹 방지를 하고 있으며, 더욱 안전한 고객 정보 보호를 위해 각종 첨단 보안 시스템 도입을 시험 중에 있습니다.
또한, 전문 운영요원의 24시간 시스템 모니터링을 통한 서비스 다운타임 최소화를 위해 노력하고 있습니다. 지오다노는 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.