컨셉원

고객님의 회원정보에 변경사항이 생기시면 바로 홈페이지 내에서 수정하실 수 있습니다.

회원정보 변경은 로그인 후, 우측 상단 마이페이지 화면에서

회원정보->회원정보 변경에서 비밀번호 입력 후 수정 가능합니다

**교환/반품 관련하여 제품 하자가 아닌 경우, 배송비는 고객님 부담 입니다.

롯데(현대)택배 고객센터(1588-2121)에 직접 신청하시어 "신용"으로 보내주세요
롯데(현대)택배 홈페이지 접수 시, 택배운임구분 "신용"으로 체크하여 보내주세요.


제품 미 착용 상태 및 제품에 이상이 없을 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 부탁 드리며
상품 택 제거시에는 교환/반품 불가능하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

교환/반품 배송비는 4천원 이며 고객님(주문자/수령자)성함으로 입금 부탁 드리며
롯데(현대)택배가 아닌 타 택배사를 이용하시는 경우, 배송비 선불 부담과 2천원을 아래 계좌로 입금 부탁 드립니다.

교환/반품 사유 메모,영수증 동봉 포장 부탁 드립니다
*메모 미동봉시 확인 불가하오니 꼭 동봉하여 포장 부탁 드립니다.

반품- 현금/ 카드 결제 모두 반품 배송비가 차감되어 환불되므로 별도 반품배송비는 입금하지 않으셔도 됩니다.
가상계좌를 이용하여 상품 구매하신 경우 환불계좌(은행명/계좌번호/예금주) 메모 기재하시어 상품과 보내주세요.
적립금을 사용하여 결제하신 경우 상품 금액에 따라 비율 적용되어, 부분반품시 카드취소 + 적립금 복구로 처리됩니다.

교환- 입고,검품확인 후 교환처리가 되고 있으며 교환상품 재고가 없을 경우
반품으로 처리될 수 있으니 많은 양해부탁드립니다.

*입고&검품 확인 후 순차적으로 교환/반품이 이루어지고 있으며
물량이 많은 경우 처리가 지연될 수 있으니 많은 양해 부탁 드립니다.



반품 배송비 입금 계좌 : 신한은행 267-05-028523 (주)지오다노
교환/반품 주소지 - 경기도 화성시 신동 705번지 B블럭 남측 2층 지오다노 물류 이샵팀

* 종이텍 제거시에는 교환/반품 불가능, 수령한 날로 7일 이내 교환/반품 가능 합니다.

*온라인에서 구매한 상품은 오프라인에서 교환 및 반품이 불가능 합니다.

고객님의 회원정보에 변경사항이 생기시면 바로 홈페이지 내에서 수정하실 수 있습니다.

회원정보 변경은 로그인 후, 우측 상단 마이페이지 화면에서

회원정보->회원정보 변경에서 비밀번호 입력 후 수정 가능합니다

**교환/반품 관련하여 제품 하자가 아닌 경우, 배송비는 고객님 부담 입니다.

롯데(현대)택배 고객센터(1588-2121)에 직접 신청하시어 "신용"으로 보내주세요
롯데(현대)택배 홈페이지 접수 시, 택배운임구분 "신용"으로 체크하여 보내주세요.


제품 미 착용 상태 및 제품에 이상이 없을 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 부탁 드리며
상품 택 제거시에는 교환/반품 불가능하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

교환/반품 배송비는 4천원 이며 고객님(주문자/수령자)성함으로 입금 부탁 드리며
롯데(현대)택배가 아닌 타 택배사를 이용하시는 경우, 배송비 선불 부담과 2천원을 아래 계좌로 입금 부탁 드립니다.

교환/반품 사유 메모,영수증 동봉 포장 부탁 드립니다
*메모 미동봉시 확인 불가하오니 꼭 동봉하여 포장 부탁 드립니다.

반품- 현금/ 카드 결제 모두 반품 배송비가 차감되어 환불되므로 별도 반품배송비는 입금하지 않으셔도 됩니다.
가상계좌를 이용하여 상품 구매하신 경우 환불계좌(은행명/계좌번호/예금주) 메모 기재하시어 상품과 보내주세요.
적립금을 사용하여 결제하신 경우 상품 금액에 따라 비율 적용되어, 부분반품시 카드취소 + 적립금 복구로 처리됩니다.

교환- 입고,검품확인 후 교환처리가 되고 있으며 교환상품 재고가 없을 경우
반품으로 처리될 수 있으니 많은 양해부탁드립니다.

*입고&검품 확인 후 순차적으로 교환/반품이 이루어지고 있으며
물량이 많은 경우 처리가 지연될 수 있으니 많은 양해 부탁 드립니다.



반품 배송비 입금 계좌 : 신한은행 267-05-028523 (주)지오다노
교환/반품 주소지 - 경기도 화성시 신동 705번지 B블럭 남측 2층 지오다노 물류 이샵팀

* 종이텍 제거시에는 교환/반품 불가능, 수령한 날로 7일 이내 교환/반품 가능 합니다.

*온라인에서 구매한 상품은 오프라인에서 교환 및 반품이 불가능 합니다.

온라인에서 주문하신 상품은 물류 센터에서 일괄 발송되는 관계로

별도의 선물 포장 및 쇼핑백 동봉이 어렵습니다.

등급 별로 5%, 10%, 15% 적립됩니다. (2022.1.1 기준)

리뷰 마일리지는 30자 이상 텍스트 리뷰는 300원, 착용컷 포토 리뷰는 500원이 적립됩니다.(2022.1.1 기준)

상품 구매는 10일 뒤 적립 되며 교환/환불 의사가 없을 시 구매 확정을 눌러주시면 바로 적립됩니다.

리뷰는 10일 뒤에 자동 적립됩니다.

컨셉원 자사몰 사이트에서 구매 시 네이버페이를 이용하신 고객님들께서는 

저희 자사몰 사이트에서는 구매내역을 확인 할 수 없는 점 양해 바라며, 

아래 네이버페이 사이트에 접속하여 확인 부탁드립니다.

네이버페이 바로가기 : https://order.pay.naver.com/home

네이버페이 사이트에 접속하여 구매 내역 확인 부터 교환/반품/취소 까지 가능하시니 참고 바랍니다.

피해보상기준은 소비자피해 보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다. 소비자 부주의에 의한 제품의 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형이나 품질보증기간(판매일 기준 1년)이 경과한 제품에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

① 원단 불량, 부자재 불량, 봉제불량의 경우
- 구입일로부터 1년 이내 분을 무상수선 또는 구입가격에 대해 환불처리 해드립니다. 단 봉제불량은 기간에 관계없이 무상수선 해드리고 있습니다.

② 치수의 부정확 및 디자인, 색상 불만의 경우
- 제품 구입 이후 7일 이내로서 제품에 손상이 없을 경우에 한해 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 합니다.

③ 상하 1착중 한 쪽에만 이상이 있을 경우
- 구입일로부터 1년 이내분을 상하 1착 모두 무상수선, 교환 또는 구입가 환불 해드립니다.

④ 반품을 원하실 경우
- 상품수령일로부터 7일내로 지오다노 고객센터 080-934-3000 로 접수해주십시오.
- 고객센터 접수 후 상담원이 안내해 드리는 택배, 반송주소를 참조하시어 반품 상품이 7일이내에 지오다노에 도착해야 합니다. 반품상품 발송시 박스안에 동봉된 영수증을 반드시 넣어서 보내주셔야 확인이 가능합니다.